用 途：
售后包年服务，服务限额内免收维修费、材料费
特 点：
免维修费 免材料费
不担心“天价” 不担心“意外”
实力人保与专业平台要服务网共同出品
购买条件：
限在同一地址，起保时能正常使用；
非商业使用，且未超过使用年限的指定产品。
购买方式：
天猫1F5旗舰店、微信公众号1F5要服务
激活方式：
关注公众号1F5要服务--专属服务--年保
激活流程：
1卡号/激活码验证 2填写用户信息
3填写服务信息 4提交激活
5上门数据采集 6年保生效
服务方式：
公众号1F5要服务或4009-269090
保障期限：
保障时间为激活后第31天起，
或大于30天小于3年的指定时间。
年保范围：
年保期内发生厂保范围故障，可享受免收配件费、维修费，以使商品恢复正常功能；
年保维修仅限主要功能恢复，不包括外观旧损和自然衰竭引起的性能下降和噪音大；
年保期内商品维修成本高于现时相近商品价值时，可原价折旧10%/年置换相近商品；
年保期内年保服务配件费、维修费、置换费累计不超过商品购买原价或指定限额。
除外和免责条款：
商品的日常保养、检修、清洁、外部调节；
商品外壳、装饰性部件、附件及配件（遥控器、数据线等）；
非正常使用、人为、意外损坏原因导致的商品故障；
不可抗力（包括但不限于地震、雷电、洪灾、战争等）。
“年保包”-电器售后包年服务条款
购买或激活前注意事项——
您完成购买支付或激活提交，即表示已阅读本条款，并接受本条款的规定和约束；
本服务适用于指定产品，服务履行地域仅限于中国大陆区域内（不含港澳台）；
本服务在执行过程中存在争议如未能协商一致，各方均可向杭州人民法院提请诉讼；
本保服务由中国人保承保，由杭州一服五科技有限公司全权提供服务支持。
具体条款——
产品定义：享受电器售后包年服务的期间下称“年保期”，原厂保修下称“厂保”；
服务范围：购买此年保服务后，可享受厂保整机政策对应的售后维修服务；
购买条件：在安全使用年限内，且属于非经营性所用的指定产品；
年保期限：激活提交，在数据采集30天后或大于30天小于3年的指定时间起1年。
年保服务：
年保期内发生厂保范围故障，可享受免收配件费、维修费，以使商品恢复正常功能；
年保维修仅限主要功能恢复，不包括外观旧损和自然衰竭引起的性能下降和噪音大；
年保期内商品维修成本高于现时相近商品价值时，可原价折旧10%/年置换相近商品；
年保期内年保服务配件费、维修费、置换费累计不超过商品购买原价或指定限额。
除外和免责条款
商品的日常保养、检修、清洁、外部调节；
商品外壳、装饰性部件、产品易耗件、附件及配件（遥控器、数据线等）；
非正常使用、人为、意外损坏原因导致的商品故障；
不可抗力（包括但不限于地震、雷电、洪灾、战争等）。
不在受保登记地址内或产品信息未采集过的产品。
生产厂家已经或正在实施对该参保产品召回计划或损失补偿计划。
摘动、恶意涂改、缺失序列号或序列号与合同登记不一致的参保产品的任何故障。
本服务期内未经我方授权进行的修理或重置产品，将导致本服务失效。
产品在运输过程中造成的任何故障或损坏。
用户或任何用户的代理人通过使用欺诈手段或策略而获取本条款下的任何利益，或由于用户的故意或纵容而导致产品的损坏，我方有权拒绝任何权利请求。
置换原则：
更换商品以同款同型号、相近型号商品为依次优先选择；
在无同款同型号商品情况下，置换相近型号商品价格不超过原机价格-N年10%折旧；
置换后的商品，享受厂保新的保修服务。
故障报修：
当商品发生年保范围故障时，可通过微信公众号或4009-26-9090热线发起服务请求；
报修时需提供年保卡/编/订单号其一、发票/购买凭证、三包凭证、商品品牌及型号等；
我们将对您个人资料严格保密，并对维修、置换服务进行信息存档。
服务终止：
已达到本服务约定延保有效期，或延保期内该商品已进行延保置换处理的；
您的商品未经由我方或品牌厂家授权的维修机构进行修理、拆装、置换的；
本服务最高责任不超过顾客原购机价格或指定限额，当延保服务所支付总成本超过原购机价时或指定限额，即视为已完全履行年保责任和义务，年保服务亦即自动终止。
服务转让：
在本合同有效期限内，如受保期限内未发生过服务，因用户搬家等原因需要变更受保地址和受保产品，可向1F5预约委派服务人员到新址采集受保产品信息(需支付服务费90元/次)。
在本合同有效期限内，如受保期限内未发生过服务，需要补差价到更多件数年保服务方案，可向1F5预约委派服务人员到新址采集受保产品信息(需支付服务费90元/次)。
