购买须知
该产品为安装服务价格,不含材料费,如需材料需另付或自行购买。
服务完成后,质保90天,90天内因服务质量引起的问题,免费上门处理。
服务区域
目前服务区域仅限城市主城区,或区/县/市政府所在地10公里半径内。
服务流程
开箱检查
确定位置
安装主机
连接管线
试机调试
清洗现场
用户验收
收费标准
收费标准=安装/维修费(该服务产品价格)+配件材料费(用户另付)
(若只检查不维修,仅收取上门费30元)
配件材料费按实际使用,并按市场零售价计算
关于上门服务费
产品服务价格已包含上门服务费,无需额外支付。
若因非我方服务人员原因造成的重复上门,且不进行维修的(如配件发错、缺件、尺寸不符、新机开箱残次、一次上门未能安装维修完成),按上门次数需另外收取30元/次。
我方上门提供安装/维修服务,检测后,若您不同意安装或维修的,仅收取上门费即可。
关于配件材料费
配件/材料费用需另外支付,可以以当地市场零售价向上门服务网点进行购买或自行采购。
90天质保
要服务网携手服务商为用户承若“90天质量保证”
服务后90天内出现服务质量问题,提供免费处理
服务保障范围
因服务质量引起的产品问题,人为、产品本身质量原因除外。
安装:因安装人员操作/技术不到位引起的安装问题。
维修:因维修技术不足/操作不到位引起的,同一产品,同一故障问题。(同一产品,不同故障因属产品本身质量问题除外)
服务保障内容
免费上门处理,直至问题处理完毕为止。
出现问题如何获得保障
提出保障申请:拨打4009-26-9090申请。
1F5要服务网判定:判定是否在保障范围。
认定属保障范围则由原服务商或1F5精选服务商免费上门处理。
若认定非服务质量问题,则由用户决定是否需要有偿上门服务。
其他
为更好的为您提供保障服务,请关注师傅的服务过程,有任何问题或疑问,可拨打4009-26-9090进行咨询;服务结束后若出现产品问题,我们也可能需要您配合提供相关照片等证明材料。